Servicio al Cliente
Si necesita información o ayuda, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono y estaremos encantados de ayudarle.
[icono:tema-116]
TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO
- Envío terrestre de cortesía dentro de 1 a 7 días hábiles
- Embalaje especial para regalos.
- Opciones de entrega exprés y al día siguiente también disponibles
- Realice un seguimiento fácil de su pedido desde el envío hasta la entrega.
- Consulte las preguntas frecuentes sobre entrega para obtener detalles sobre métodos de envío, costos y tiempos de entrega.
[icono:tema-125]
MÉTODOS DE PAGO
Shella acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. El total se cargará en su tarjeta cuando se envíe el pedido.
- Islesy cuenta con una opción de Pago rápido, que le permite guardar de forma segura los datos de su tarjeta de crédito para no tener que volver a ingresarlos en futuras compras.
- PayPal: compre fácilmente en línea sin tener que ingresar los datos de su tarjeta de crédito en el sitio web. Se cargará a su cuenta una vez que se complete el pedido. Para registrarse para obtener una cuenta PayPal, visite el sitio web paypal.com.
[icono:tema-009]
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a su fecha de envío original en las mismas condiciones que nuevos serán elegibles para un reembolso completo o crédito en la tienda. Los reembolsos se cargarán a la forma de pago original utilizada para la compra. El cliente es responsable de los gastos de envío al realizar devoluciones y los gastos de envío/manipulación de la compra original no son reembolsables.